4. DEMANDE D'ACHAT/RÉSERVATION EN LIGNE 

L'Acheteur déclare être majeur et avoir la capacité juridique d'effectuer un achat sur le Site Internet. L'Acheteur s'engage à respecter les présentes Conditions Générales de Vente.

L'achat en ligne s'effectue en plusieurs étapes :

      1. L'Acheteur doit accéder à www.expertimplantsecrets.com et se connecter à la boutique :

L'Acheteur dispose de plusieurs possibilités pour trouver un produit. A cet égard, il peut se rendre dans la rubrique du produit qui l'intéresse en utilisant le menu situé en haut de la page s'il consulte la page depuis un ordinateur (version desktop) ou en bas en cas de navigation depuis un téléphone mobile (version mobile) ou, le cas échéant, utiliser le moteur de recherche prévu à cet effet sur le Site.

Une fois que l'Acheteur a trouvé le produit qu'il recherche, il doit cliquer sur l'image pour découvrir le produit en détail et consulter sa fiche technique. Une fois sur la fiche produit de son choix, l'Acheteur doit sélectionner .

 La Société veille à ce que les images des produits affichées sur le Site identifient clairement les produits et services proposés, mais ne peut être tenue responsable de l'interprétation qui pourrait en être faite par l'Acheteur. L'Acheteur doit tenir compte du fait que l'image des produits, le nom de ceux-ci, ainsi que leur description, peuvent être visualisés sur le Site Internet d'une manière claire et compréhensible pour l'Acheteur. En tout état de cause, la société n'est pas responsable des modifications apportées aux produits.

L'Acheteur qui a sélectionné un produit pourra voir le produit sélectionné sur l'écran, ainsi que sa description, ses informations et son prix. Sur ce même écran, en bas, l'Acheteur dispose d'un formulaire lui permettant de contacter l'Entreprise s'il a des doutes sur le produit. Pour envoyer le formulaire, l'Acheteur doit saisir son prénom, son nom, une adresse e-mail valide et le commentaire ou le doute qu'il souhaite communiquer à la Société.

Si l'Acheteur souhaite poursuivre ses achats et/ou sa navigation dans la boutique en ligne, il doit fermer la fenêtre en cliquant sur le "X" et cliquer ensuite sur la flèche qui lui permet de revenir en arrière pour continuer à visualiser les produits.

Si l'Acheteur souhaite ajouter le produit au panier, il doit cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". L'Acheteur verra à l'écran le(s) produit(s) dans le panier et pourra modifier la quantité du(des) produit(s) dans le panier ou le(s) retirer du panier. Si l'acheteur souhaite finaliser l'achat et valider sa commande, il devra cliquer sur le bouton "Traiter la commande". Sur l'écran suivant, l'acheteur devra s'identifier. Si vous êtes un acheteur déjà enregistré, vous n'aurez qu'à saisir votre adresse électronique et votre mot de passe, car vos données personnelles sont déjà enregistrées dans notre base de données. Si vous êtes un nouvel Acheteur, vous devez cliquer sur l'option "Nouveau client" et remplir les cases avec vos données personnelles (e-mail, mot de passe, nom, prénom, adresse, code postal, ville, pays et un numéro de téléphone de contact). L'Acheteur doit ensuite indiquer le mode de paiement. Une fois la commande passée, vous recevrez un récapitulatif de la commande par courrier électronique.

2. Panier d'achat :

L'acheteur peut consulter le contenu du panier en cliquant sur l'icône du panier qui apparaît en haut à droite de la page web, puis en cliquant sur le bouton "Passer à la caisse".

Dans le panier, l'acheteur pourra voir les produits ajoutés au magasin virtuel et pourra modifier la quantité de n'importe quel produit ou le supprimer. Le prix sera mis à jour en conséquence. De même, l'acheteur pourra voir le numéro de référence du produit et, s'il bénéficie d'une réduction, il la verra se refléter, puisque le prix initial apparaît en rouge et barré en même temps que le nouveau prix. À la fin du panier, le nombre total de produits sélectionnés est indiqué ainsi que le prix total. Si vous souhaitez finaliser l'achat, vous devez cliquer sur le bouton "Commander".

L'Acheteur est averti que l'ajout d'un produit au panier ne garantit pas la réservation du produit. 

 Si l'article disparaît du panier, cela signifie qu'il n'est plus disponible. Une fois le paiement de la commande effectué, le produit sera réservé pour l'Acheteur.

       3. Le prix :

Le prix des articles ajoutés et affichés dans le panier sera toujours soumis aux prix publiés dans le pays où l'Acheteur consulte le site Web ou en fonction du pays qu'il a choisi grâce au sélecteur de pays .

Veuillez noter que les prix peuvent varier si l'Acheteur utilise un réseau informatique intermédiaire pour les demandes de ressources du client au serveur.

       4. Mode de livraison :

Une fois le paiement validé, l'Acheteur recevra par courrier électronique les modalités d'accès au produit acheté, avec un nom d'utilisateur et un mot de passe personnel dans le cas de l'achat d'un cours en ligne.

       5. S'identifier :

L'Acheteur doit être un professionnel dentaire en exercice.

Si l'acheteur est un utilisateur enregistré, il doit cliquer sur l'option "Je suis déjà enregistré" et saisir son adresse électronique et son mot de passe.

Si l'acheteur est un "nouveau client", il doit remplir les cases indiquées avec ses données personnelles.

       6. Validation du panier : vérification des données contenues dans le panier.

Adresse de livraison : après s'être connecté et avoir cliqué sur le bouton "Continuer", l'acheteur peut consulter toutes les adresses utilisées. L'une d'entre elles sera sélectionnée comme favorite, sans préjudice de la possibilité de la modifier et/ou de choisir une autre adresse en cliquant sur "Modifier" ou "Nouvelle adresse".

Si vous n'êtes pas connecté ou si vous n'êtes pas enregistré en tant que client, veuillez remplir et examiner attentivement les informations figurant dans le formulaire.

Sans préjudice de ce qui est indiqué au début de cette section, l'Acheteur doit indiquer le pays de destination de la commande.

L'Acheteur peut changer l'adresse de livraison d'un produit, le modifier ou l'annuler tant qu'il n'a pas quitté nos locaux. Pour ce faire, il doit nous contacter immédiatement en remplissant le formulaire indiqué dans le "Centre d'aide" en cliquant sur "Boutique en ligne". L'Acheteur doit indiquer le numéro de la commande et les nouvelles instructions d'expédition ou demander son annulation ou sa modification. Dans le cas où il a été possible d'annuler ou de modifier la commande, la Société enverra un e-mail de confirmation à l'Acheteur.

       7. Mode de paiement :

Une fois les données validées, l'Acheteur doit cliquer sur le bouton "Continuer" et accéder au mode de paiement. Actuellement, l'Entreprise met à la disposition de l'Acheteur les modes de paiement suivants :

Carte de crédit ou de débit. Quel que soit le montant. Seules les cartes Visa, Mastercard, Visa Electron et Maestro sont acceptées.

Virement bancaire. Pour n'importe quel montant. À la fin de l'achat, les détails pour effectuer le virement apparaîtront. Veuillez noter que l'option de virement bancaire en tant que mode de paiement n'est pas disponible pour "Prise en charge en Andorre".

PAYPAL Pour tout montant versé sur le compte PAYPAL de l'ACHETEUR. Ce mode de paiement ne sera pas disponible. 

Si l'ACHETEUR est satisfait de toutes les informations relatives à sa commande, il doit cliquer sur le bouton "Passer commande" et cliquer sur la case indiquée conformément aux présentes conditions générales de vente et à notre politique de confidentialité.

 

       8. Paiement :

L'acheteur sera redirigé vers une connexion sécurisée. Tous les achats effectués sur le site Web sont 100 % sécurisés. Les coordonnées bancaires seront envoyées à nos serveurs sous forme cryptée via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et seront transmises dans un environnement totalement sécurisé à notre banque sans être enregistrées à aucun moment.

L'Acheteur doit saisir ses coordonnées bancaires puis valider l'achat.

L'Acheteur recevra simultanément une réponse de la banque lui indiquant si sa demande d'authentification est acceptée ou refusée. Si l'authentification est acceptée, votre compte sera débité. En cas d'indisponibilité totale des produits sélectionnés, la Société contactera l'Acheteur par e-mail et/ou par téléphone pour l'en informer et procéder au paiement partiel ou total ou à l'échange de l'article.

Si l'Acheteur souhaite revenir à la page d'accueil du Site, il doit cliquer sur l'option "Retour à la page d'accueil". La connexion sécurisée sera fermée et il retournera sur le Site.

Une fois le paiement formalisé et le processus d'achat terminé, l'Acheteur recevra un premier e-mail l'informant que sa demande d'achat a été reçue avec les détails de l'achat effectué.

Ensuite, l'Acheteur recevra un deuxième e-mail l'informant que la commande a été envoyée (si le paiement et la disponibilité du produit ont été entièrement confirmés).

La commande ne sera valide que lorsque le système aura accepté le paiement par le biais du réseau central d'autorisation des cartes bancaires. Les frais financiers (éventuels frais bancaires liés aux taux de change, frais bancaires pour les opérations de paiement effectuées en dehors du territoire où la carte a été émise et autres frais bancaires) qui peuvent résulter du paiement par carte bancaire sont à la charge de l'Acheteur et sont détaillés dans la décomposition du prix.

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, vous devez effectuer un virement ou un dépôt en espèces sur le numéro de compte fourni, en indiquant dans l'objet la référence de votre commande, telle qu'elle figure dans la confirmation d'achat. Il est très important que vous indiquiez à votre banque que vous serez responsable des frais bancaires liés au virement.

La commande ne sera pas considérée comme effective et les données d'accès au produit acheté ne seront donc pas envoyées tant que nous n'aurons pas reçu la confirmation du transfert/dépôt par notre banque.

Le virement/dépôt est effectué sur un numéro de compte bancaire andorran et les éventuelles commissions de change et/ou bancaires seront à votre charge.

Dans le cas de virements bancaires effectués en dehors de l'Andorre, il est très important que, lors de la commande du virement, vous informiez toujours votre banque que les commissions seront prélevées à la source. Dans le cas contraire, la société peut bloquer l'envoi jusqu'à ce qu'elle reçoive le montant total de l'achat.

5. POLITIQUE DE MODIFICATION / RETOURS et GARANTIE 

Si vous estimez que votre achat n'était pas la bonne décision, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@expertimplantsecrets.com. Montrez-nous que vous avez réellement fait le travail en soumettant TOUS les éléments sur lesquels vous avez travaillé. Nous examinerons la situation et essaierons de résoudre le problème. Si nous ne sommes pas en mesure de vous aider à résoudre le problème, nous vous rembourserons intégralement et sans délai.

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, vous devez soumettre votre demande et envoyer des informations sur les éléments sur lesquels vous avez travaillé avant 23 h 59, heure de Madrid, le 14e jour suivant votre achat. Une fois que vous avez soumis votre matériel, tous les remboursements sont discrétionnaires*.

Aucun remboursement ne sera accordé 14 jours après la date d'achat. Si vous avez opté pour un plan de paiement et que vous ne demandez pas de remboursement avant la fin du 14e jour, vous serez tenu d'effectuer les paiements restants de votre plan de paiement. Tous les paiements doivent être effectués à temps.

*Remarque : comme indiqué ci-dessus, tous les remboursements sont discrétionnaires. Si vous venez de télécharger le matériel de formation (pdfs, audios, vidéos, etc.) et que vous demandez un remboursement dès que possible, nous nous réservons le droit de refuser votre demande de remboursement.

L'objectif de cette politique est de donner aux gens une chance d'essayer le système, et si cela ne fonctionne pas, ils peuvent être remboursés. Elle n'est pas conçue pour permettre le vol de matériel de formation.

En outre, s'il s'avère que les devoirs sont incomplets ou que vous n'avez pas mis en œuvre les stratégies enseignées dans le produit, le remboursement vous sera refusé. 

Toutefois, nous continuerons à vous aider et à vous soutenir dans l'obtention de vos résultats.

Tout litige, controverse, problème ou différend lié à l'accès, à la navigation et/ou à l'utilisation des programmes, à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions ou des contrats de vente conclus entre Alist Doctor SLU et l'utilisateur, sera soumis aux cours et tribunaux d'Andorre.

6. PRODUITS

Les produits et services offerts par l'intermédiaire du site Web sont regroupés dans les catégories suivantes :

Vente de produits, cours et coaching liés à l'activité dentaire, qui seront énumérés, dans chaque cas, dans les détails des produits offerts à tout moment par le biais du site Web.

La société se réserve le droit de retirer les produits du site Web à tout moment et de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu du site Web. La société s'engage à faire de son mieux pour traiter toutes les commandes, mais des circonstances exceptionnelles peuvent l'obliger à refuser de traiter une commande.

Pour annuler une commande, l'Acheteur doit envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : contact@expertimplantsecrets.com.

Si l'Acheteur a déjà reçu la confirmation de la commande, et que celle-ci est donc déjà en cours d'acheminement, l'Acheteur peut exercer son droit de rétractation conformément aux dispositions de l'article 5 des présentes Conditions Générales de Vente.

7. PRIX

Le prix de vente au détail de l'article sera toujours indiqué au moment où l'Acheteur aura complété le panier d'achat, et il sera informé du prix final hors-taxe de son achat avant de valider le paiement.

La Société se réserve le droit de modifier les prix de vente, qui peuvent être révisés et modifiés si les conditions l'exigent, à tout moment et sans préavis.

L'entreprise s'efforce d'offrir les informations contenues dans la page Web de manière véridique et sans erreurs typographiques ou photographiques, mais si, à tout moment, une erreur de ce type devait se produire, indépendamment de notre contrôle à tout moment, nous procéderions immédiatement à sa correction. En cas d'erreur typographique dans les prix, les descriptions, les caractéristiques ou les photographies des produits, si un Acheteur a pris une décision d'achat sur la base de cette (ces) erreur(s), l'Entreprise le contactera pour l'informer de cette erreur et ainsi annuler son achat sans aucun coût pour l'Acheteur.

8. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET SERVICE CLIENTÈLE.

Tous les Produits sont soumis à disponibilité.

De même, la Société, sur la base de votre demande d'achat, vous fournira l'acceptation totale ou partielle et, par conséquent, la confirmation ou l'annulation du contrat d'achat conclu à la suite de votre commande.

La société met à la disposition de l'acheteur un service clientèle chargé de répondre aux réclamations et aux questions relatives à l'achat des produits et des services proposés. Vous pouvez contacter le Service Client du lundi au vendredi de 8h à 18h30, en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Par téléphone : +376 66620 

Par courrier électronique : contact@alist-doctor.com.

Par courrier : Calle Les Terres 9, NRT L-717200-J, Soldeu, AD100, Andorre

 

9. RESPONSABILITÉS

La Société s'assure que le contenu, les données ou les informations concernant les Produits et Services offerts sur le Site Internet sont fiables, véridiques et exacts, et est responsable des prix et des caractéristiques annoncés. Cependant, si à tout moment il y a une erreur typographique dans l'un des prix, descriptions, caractéristiques, photographies des produits, totalement indépendante de notre volonté, et qui a conduit l'Acheteur à prendre une décision d'achat sur la base de cette (ces) erreur(s), la Société contactera l'Acheteur pour l'informer de cette erreur et ainsi annuler son achat sans aucun coût de la part de l'Acheteur.

En outre, la Société n'est pas responsable des informations qui ont été saisies, affichées ou modifiées par des tiers extérieurs à la Société sur le Site Internet. La Société n'est pas responsable des dommages qui peuvent être causés à l'Acheteur par l'utilisation d'Internet (tels que les virus, entre autres).

La Société et les Acheteurs sont responsables des manquements qui leur sont personnellement imputables, et l'autre partie est indemnisée de toute erreur, faute ou négligence qui ne lui est pas imputable, ainsi que de tout dommage résultant de ces manquements ou erreurs imputables à l'autre partie contractante.

La société et les acheteurs s'engagent à remplir leurs obligations légales et contractuelles en vertu du présent contrat. Si l'une des parties ne remplit pas l'une de ses obligations ou tente d'empêcher l'autre partie de remplir ses obligations, l'autre partie a le droit de réclamer une indemnisation pour les dommages causés, tant pour les dommages indirects que pour le manque à gagner, conformément à la législation en vigueur.

Aux fins des présentes conditions générales de vente, on entend par force majeure, à titre d'exemple, mais sans s'y limiter : (i) les événements impossibles à prévoir ou qui, s'ils sont prévus, sont inévitables ; (ii) les dommages causés par des tiers extérieurs à la société qui affectent la qualité des produits et services de la société et qui ne lui sont pas imputables ; (iii) les grèves ou les conflits de travail ; (iv) les épidémies ou les pandémies.

Pour autant que les cas susmentionnés échappent au contrôle et à la diligence raisonnable du Propriétaire, la Société n'indemnisera pas l'Acheteur pour la perte de profits, les dommages ou les pertes.

Si l'une des présentes conditions générales de vente est déclarée nulle et non avenue par une décision définitive de l'autorité judiciaire ou de toute autre autorité compétente, les autres conditions resteront en vigueur et ne seront pas affectées par cette déclaration de nullité.

10. LICENCE D'ACCÈS AU SITE 

La Société concède une licence limitée à l'accès et à l'utilisation du Site dans le but de connaître les produits proposés et d'effectuer les achats souhaités. En aucun cas, cela ne confère le droit de charger ou de modifier le contenu du site Web sans l'autorisation expresse de la Société.

Cette licence ne permet aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site web ou de son contenu (produits, descriptions, prix, données, logiciels, extraits sonores, graphiques, images, photographies, etc.)

Tous les contenus de ce Site, y compris les textes, marques, signes distinctifs, logos, images, graphiques et dessins, sont la propriété de la Société ou, le cas échéant, de l'Entreprise et sont protégés par la législation en vigueur en matière de Propriété Intellectuelle et Industrielle.

En aucun cas, l'accès au site Web par l'utilisateur ne lui confère un quelconque droit sur ces contenus, pas même pour une simple reproduction à des fins d'utilisation personnelle.

11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES 

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (LOPDGDD) et à la loi andorrane 29/2021, du 28 octobre, qualifiée de protection des données personnelles (" LCPDP "), nous vous informons que les données personnelles que vous fournissez seront traitées par Alist Doctor SLU en tant que responsables du traitement, afin de vous identifier en tant qu'Acheteur de nos produits, de formaliser la vente, de préparer votre demande de matériel et l'expédition correspondante et de permettre l'historique de votre dossier. Alist Doctor SLU s'engage à prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

Nous vous informons par ailleurs que Alist Doctor SLU agira également en tant que responsable du traitement de vos données pendant le processus d'achat pour gérer votre enregistrement en tant que client du site web, et pour la fourniture de services après-vente.

Les données bancaires, protégées par cryptage, ne passent pas par nos systèmes et ne sont donc pas en possession de l'entreprise. Si nous décidons de modifier les termes de notre engagement, nous indiquerons les changements sur cette page afin de toujours préciser les informations que nous stockons, ainsi que leur utilisation et les conditions de leur transfert.

L'entreprise Alist Doctor SLU est soumise à la coopération de l'Acheteur pour maintenir vos données correctement mises à jour. En outre, les données personnelles seront conservées pendant le temps strictement nécessaire jusqu'à ce que l'objectif pour lequel elles ont été collectées soit atteint, et tant que la cause qui a légitimé le traitement de ces données personnelles est maintenue. Une fois que la raison qui a légitimé le traitement a pris fin, les données à caractère personnel seront dûment bloquées pendant la période appropriée pour respecter les délais de prescription légaux afin d'éviter d'éventuelles infractions.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité ou d'opposition au traitement de vos données en envoyant une communication écrite à Alist Doctor SLU Avinguda Carlemany, 75 Escaldes Engordany AD700, ou, dans les deux cas, par courrier électronique à contact@expertimplantsecrets.com, en joignant une photocopie de votre carte d'identité ou d'un autre document d'identification équivalent.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité complète du site web.

12. ACCÈS À LA PLATEFORME DE RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES 

En tant que consommateur, si vous avez une plainte ou une réclamation à formuler, vous pouvez contacter l'adresse électronique contact@alist-doctor.com.

En outre, lorsque vous avez acheté tout produit et / ou service à travers ce site Web et que vous considérez que vos droits en tant que consommateur et utilisateur ont été violés, en plus de contacter la Société, si vous le considérez à travers l'adresse e-mail contact@alist-doctor.com, vous pouvez également accéder à la procédure prévue dans la plate-forme de résolution alternative des litiges en ligne (ADR) relative aux services de contrats à distance conformément aux dispositions de l'article 14 du règlement (UE) n ° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 à travers le lien suivant :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE 

Dans le cas d'ALIST DOCTROR SLU, les présentes conditions générales sont soumises à la législation de la Principauté d'Andorre et aux cours et tribunaux du domicile d'ALIST DOCTOR SLU.

Vous pouvez déposer une plainte en envoyant un courrier électronique à contact@alist-doctor.com .

Nous nous engageons à rechercher une solution amiable au conflit.

ACTUALISÉ LE 04 JUILLET 2024 .Tout litige entre Alist Doctor SLU et l'utilisateur sera soumis aux cours et tribunaux d'Andorre. 

4. ON-LINE PURCHASE/RESERVATION REQUEST 

The Buyer declares to be of legal age and to have the legal capacity to make a purchase on the Website. The Buyer undertakes to comply with these General Terms and Conditions of Sale.

The on-line purchase is made in several steps:

      1. The Buyer must access www.expertimplantsecrets.com and connect to the store:

The Buyer has several possibilities to find a product. In this regard, he/she can visit the product section he/she considers using the menu at the top of the page in case he/she consults the page from a computer (desktop version) or at the bottom in case of navigating from a cell phone (mobile version) or, if necessary, use the search engine enabled for this purpose on the Website.

When the Buyer has found the product he/she wants, he/she must 'click' on the image to discover the product in detail and view its data sheet. Once on the card of the article of his choice, the Buyer will have to select .

 The Company shall ensure that the images of the products displayed on the Web Site clearly identify the products and services offered, but cannot be held responsible for how they may be interpreted by the Buyer. The Buyer must take into account that the image of the products, the name of the same, as well as their description, can be visualized on the Website in a clear and understandable way for the Buyer. In any case, the Company will not be responsible for those changes to the products.

The Buyer who has selected a product will be able to see on the screen the selected product, together with its description, information, and price. In this same screen, in its lower part, a form is provided to the Buyer so that he can contact the Company if he has any doubts in relation to the product. To send the form, the Buyer must enter his first name, first surname, a valid e-mail address, and the comment or question he wants to send to the Company.

If the Buyer wishes to continue shopping and/or browsing the online store, he/she must close the window by clicking on the "X" and then click on the arrow that allows him/her to go "back" to continue viewing the products.

If the Buyer wishes to add the product to the cart, he/she must click on the 'Add to cart' button. The Buyer will see on the screen the product/s in the cart and will be able to change the quantity of the same one or remove it from the cart. If the Buyer wishes to finalize the purchase and validate his order, he will have to click on the button 'Process Order'. In the following screen, the Buyer will have to identify himself. If he/she is a previously registered Buyer, he/she will only have to enter his/her email and password, since his/her personal data will already be registered in our database. If he is a new Buyer, he must click on the "New Customer" option and fill in the boxes with his personal data (email, password, name, surname, first name, address, postal code, city, country and a contact telephone number). The Buyer must then indicate the method of payment. Once the order has been placed, you will receive a summary of the order by email.

 

       2. Cart:

The Buyer may view the contents of the cart by clicking on the cart icon at the top right of the Web Page and then clicking on the 'Checkout' button.

In the cart the Buyer will be able to view the products added to the virtual store and will be able to change the quantity of any product or delete it. The price will be updated accordingly. Also, the Buyer will be able to see the reference number of the product and in the case that there was a discount on the same one, he would see it reflected, since the initial price appears in red and crossed out together with the new price. At the end of the cart, the total number of products selected is indicated together with the total price. If you wish to finalize the purchase, you must click on the 'Checkout' button.

The Buyer is warned that adding a product to the cart does not guarantee the reservation of the product. 

 In case the item disappears from the cart, it means that it is no longer available. Once the payment of the order is completed, the product will be reserved for the Buyer.

       3. Price:

The price of the items added and displayed in the cart will always be subject to the prices published in the country where the Buyer views the Website or depending on the country he/she has chosen thanks to the country selector.

Please note that prices may vary if the Buyer uses an intermediary computer network in the requests for resources from the client to the server.

       4. Delivery method:

Once the payment has been validated, the Buyer will receive by email the details to access the purchased product, with a username and a personal password in case of online course purchase.

       5. Identify yourself:

The buyer must be a practicing dental health professional.

If the Buyer is a registered user, he/she must click on the option 'I am already registered and enter his/her e-mail and password.

If the Buyer is a "New Customer" he/she must fill in the boxes indicated with his/her personal data.

       6. Validation of the Cart: Checking the Cart data.

Delivery Address: After logging in and clicking on the 'Continue' button, the Buyer will be able to view all the addresses used. One of them will be selected as favorite, without prejudice that it can be modified and/or choose another address by clicking on 'Edit' or 'New address'.

If you are not logged in or are not registered as a customer, please fill in and carefully review the information on the form.

Without prejudice to what is stated at the beginning of this section, the Buyer must indicate the country of destination of the order.

The Buyer may change the delivery address of a product or modify or cancel it as long as it has not left our facilities. To do so, he/she must contact us immediately by filling in the form indicated in the 'Help Center' by clicking on 'Online Store'. The Buyer must indicate the order number and the new shipping instructions or request its cancellation or modification. In case the order could have been canceled or modified, the Company will send a confirmation email to the Buyer.

       7. Payment method:

Once the data has been validated, the Buyer must click on the 'Continue' button and access the payment method. Currently, the Company provides Buyers with the following payment methods:

Credit or debit card. For any amount. Only Visa, Mastercard, Visa Electron and Maestro cards are accepted.

Bank transfer. For any amount. At the end of the purchase, the information to make the transfer will appear. Please note that the option of bank transfer as a payment method is not available for 'Pick up in Andorra'.

PAYPAL For any amount through the PAYPAL account of the BUYER. This payment method will not be available. 

If the BUYER is satisfied with all the information of his order, he must click on the button 'Checkout' and click on the square indicated in accordance with these General Conditions of Sale and our Privacy Policy.

 

       8. Payment:

The Buyer will be redirected through a secured connection. All purchases made through the Website are 100% secure. The bank details will be sent to our servers in encrypted form through the SSL (Secure Socket Layer) protocol and will be transmitted in a totally secure environment to our bank without being recorded at any time.

The Buyer must enter his bank details and then validate the purchase.

The Buyer will simultaneously receive a response from the bank, indicating whether his authentication request is accepted or denied. If the authentication is accepted, his account will be debited. In the event that there is no total availability of the selected products, the Company will contact the Buyer via e-mail and/or telephone to inform him and proceed to the partial or total payment or change of article.

If the Buyer wishes to return to the home page of the Website, he/she must click on the option 'Back to home page'. The secured connection will be closed and he/she will return to the Website.

Once the payment is formalized, and the purchase process is completed, the Buyer will receive a first e-mail, informing him that his purchase request has been received with the details of the purchase made.

Subsequently, the Buyer will receive a second e-mail informing him that the order has been shipped (if the payment and the availability of the product are fully confirmed).

The order will only be valid once the system has accepted the payment through the central bank card authorization network. The financial costs (possible bank charges related to exchange rates, bank commissions for payment transactions made outside the territory where the card is issued and other bank commissions) that may result from payments by bank card shall be borne by the Purchaser and shall be detailed in the price breakdown.

In the case of choosing the payment by bank transfer, you must make a transfer or cash deposit to the account number provided, indicating in the subject the reference of your order, as set out in the confirmation of purchase. It is very important that you indicate to your bank that the bank charges for making the transfer are at your expense.

The order will not be considered effective and therefore will not be sent the access data to the purchased product, until we do not have the confirmation of the transfer/deposit by our bank.

The transfer/deposit is made to an Andorran account number and all possible exchange fees and / or bank charges will be borne by you.

In the case of bank transfers made outside Andorra, it is very important that when ordering the transfer you always inform your bank that the commissions are to be charged at origin. Otherwise, the Company may block the shipment until the full amount of the purchase is received.

5. POLICY OF CHANGES/REFUNDS and guarantee 

If you believe that your purchase was not the right decision, please contact our support team at support@expertimplantsecrets.com. Show us that you have actually done the work by submitting ALL the items you have worked on. We will look at it and try to fix the problem. If we cannot help you fix the problem, we will give you a full refund without delay.

To be eligible for a refund, you must submit your request and send information about the items you worked on by 23:59 Madrid time on the 14th day after your purchase. Once you have submitted your material, all refunds are discretionary*.

No refunds will be issued 14 days after the date of purchase. If you have opted for a payment plan and do not request a refund by the end of the 14th day, you will be responsible for making the remaining payments on your payment plan. All payments must be made on time.

*Note: As mentioned above, all refunds are discretionary. If you have just downloaded the training materials (pdf, audios, videos, etc.) and request a refund as soon as possible, we reserve the right to deny your refund request.

The purpose of this policy is to give people a chance to try the system, and if it doesn't work, they can be refunded. It is not designed to allow theft of training material.

In addition, if it is found that the homework is incomplete or that you have not implemented the strategies taught in the product, you will be denied a refund. However, we will continue to assist and support you in achieving your results.

Any dispute, controversy, problem or discrepancy arising or related to access, navigation and / or use of the programs, or the interpretation and enforcement of these conditions, or sales contracts between Alist Doctor SLU and the user, shall be submitted to the courts of Andorra.

6. PRODUCTS

The products and services offered from the Website are grouped into:

Sale of products, courses and coaching related to the dental activity that will appear, in each case, in the details of the product sheet offered at any given time through the Website.

The Company reserves the right to remove Products from the Website at any time and to remove or modify any material or content of the Website. The Company undertakes to do its best to always process all orders, however, there may be exceptional circumstances that make it necessary to refuse to process an order.

To cancel an order the Buyer must send an e-mail to the following e-mail address: contact@expertimplantsecrets.com.

If the Buyer has already received the order confirmation, and therefore the order is already in transit, the Buyer may exercise his right of withdrawal in accordance with the indications of article 5 of these General Conditions of Sale.

7. PRICES

The Selling Price to the professional of the article will always be indicated at the moment when the Buyer has completed the shopping cart, and will be informed of the final price of his purchase before the validation of the payment.

The Company reserves the right to modify the selling prices, which may be revised and modified if conditions require it at any time without prior notice.

In the Company we make an effort to offer the information contained in the Web Page in a truthful way and without typographical or photographic errors, but if at any moment some error of this type were to occur, at all times beyond our control, we would proceed immediately to its correction. If there is a typographical error in any of the prices, descriptions, characteristics, photographs of the products, if any Buyer had taken the decision to purchase based on such error(s), the Company would contact him to inform him of such error and thus rescind his purchase without any cost on the part of the Buyer.

8. PRODUCT AVAILABILITY AND CUSTOMER SERVICE.

All Products are subject to availability.

Likewise, the Company, based on your purchase request, will provide you with the total or partial acceptance and, consequently, the confirmation or termination of the purchase contract concluded as a result of your order.

The company makes available to the Buyer a Customer Service with the aim of responding to complaints and questions raised in connection with the purchase of the products and services offered. You can contact the Customer Service from Monday to Friday from 8:00 am to 6:30 pm, through the contact methods listed below:

By phone: +376 66620 

By e-mail: support@expertimplantsecrets.com.

By post: Avinguda Carlemany 75, with NRT L-717200-J, Andorra la Vella, AD700.

9. RESPONSIBILITIES

The Company shall ensure that the contents, data or information regarding the Products and Services offered on the Website are reliable, truthful and accurate, and shall be responsible for the prices and characteristics advertised. However, if at any time there is a typographical error in any of the prices, descriptions, characteristics, photographs of the products, totally beyond our control, and that would have led the Buyer to make the purchase decision based on such error(s), the Company will contact him to communicate such error and thus rescind his purchase at no cost to the Buyer.

Likewise, the Company shall not be liable for any information that has been entered, displayed or modified by third parties outside the Company on the Website. The Company shall not be liable for any damage that may be caused to the Buyer by the use of the Internet (such as viruses, among others).

The Company and the Buyers shall be liable for the infringements in which they have personally incurred, the other party being indemnified against any error, fault or negligence not attributable to it, and any damage arising from such infringements or errors attributable to the other contracting party.

The Company and the Buyers undertake to comply with their legal and contractual obligations under this contract. If one party fails to comply with any of its obligations, or attempts to hinder the other party's compliance with its obligations, the other party shall have the right to claim compensation for damages caused, both for consequential damages and loss of profit according to the legislation in force.

For the purposes of these General Conditions of Sale, force majeure shall be understood to mean, by way of example, but not limited to: (i) events that are impossible to foresee or that, if foreseen, were inevitable; (ii) damage caused by third parties outside the Company that affect the quality of the Company's products and services and that are not attributable to it; (iii) strikes or labor disputes; (iv) epidemics or pandemics.

Provided that the cases referred to above are beyond the control and due diligence of the holder, there shall be no compensation from the Company to the Buyer for loss of profits, damages or losses.

If any of these General Conditions of Sale is declared null and void by a final decision of the judicial authority or any other competent authority, the remaining terms and conditions shall remain in force, without being affected by such declaration of nullity.

10. SITE ACCESS LICENSE 

The Company grants a limited license to access and use the Website for the purpose of learning about the products offered and making the desired purchases. In no case does this confer the right to load or modify the contents of the Website without the express authorization of the Company.

This license does not allow any other use, particularly commercial, of the Website or its contents (products, descriptions, prices, data, software, sound extracts, graphics, images, photographs, etc.).

All content on this Website, including texts, trademarks, distinctive signs, logos, images, graphics and designs, are the property of the Company or, where appropriate, of the Company and are protected by current legislation on Intellectual Property and Industrial Property.

Under no circumstances does access to the Website by the user grant him/her any right over said content, not even for mere reproduction for personal use.

 

11. PROTECTION OF PERSONAL DATA 

In compliance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (RGPD), and the Organic Law 3/2018 of 5 December on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights (LOPDGDD) and the Andorran Law 29/2021, of October 28, qualified Personal Data Protection ("LCPDP"), we inform you that the personal data you provide will be processed by Alist Doctor SLU as Data Controllers, in order to identify you as a Buyer of our products, formalize the sale, prepare your request for material and corresponding shipment and allow the history of your file. Alist Doctor SLU undertakes to take the necessary measures to ensure the security and confidentiality of your data.

We inform you in turn, that Alist Doctor SLU will also act as responsible for the processing of your data during the purchase process to manage your registration as a customer of the web, and for the provision of after-sales services.

Bank details, protected by encryption, do not transit through our systems and therefore are not in the possession of the Company. If we decide to modify the terms of our commitment, we will indicate the changes on this page in order to always specify the information we store, as well as its use and the conditions of its transfer.

The Company Alist Doctor SLU is subject to the cooperation of the Buyer to keep your data properly updated. Also, personal data will be kept for the time strictly necessary until the purpose for which they were collected is achieved, and provided that the cause that legitimized the processing of these personal data is maintained. Once the reason that legitimated the processing has ended, the personal data will be kept duly blocked for the appropriate period of time in order to comply with the legal statute of limitations to avoid possible infringements.

You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, portability or opposition to the processing of your data by sending a written communication addressed to Alist Doctor SLU Avinguda Carlemany, 75 Escaldes Engordany AD700, or, in both cases, via email to contact@expertimplantsecrets.com, attaching a photocopy of your ID card or other equivalent identification document.

You can consult the complete privacy policy of the Website.

12. ACCESS TO THE ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION PLATFORM 

As a consumer, if you have any complaint or claim, you can contact the e-mail address contact@alist-doctor.com

Additionally, when you have purchased any product and/or service through this website and you consider that your rights as a consumer and user have been violated, apart from contacting the Company, if you consider it through email contact@expertimplantsecrets.com, you can also access the procedure provided for in the platform for alternative dispute resolution online (ADR) relating to distance contracting services in accordance with the provisions of Article 14 of Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 through the following link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

13. APPLICABLE LAW AND COMPETENT JURISDICTION 

In the case of ALIST DOCTROR SLU these General Terms and Conditions are subject to the laws of the Principality of Andorra and to the Courts and Tribunals of the domicile of ALIST DOCTOR SLU. which corresponds to the domicile of the consumer.

You can file a complaint by sending an e-mail to contact@alist-doctor.com

We undertake to seek an amicable solution to the conflict.

UPDATED on the  04th of JULY 2024 between Alist Doctor SLU and the user, shall be submitted to the courts and tribunals of Andorra.